NaN

Stassen Hifi reviews

83 winkelreviews
Stassen Hifi
Winkel beoordelen

Stassen Hifi & Hometheaters is gegroeid uit een succesvol ingenieursbureau dat reeds vanaf de oprichting in 1955 ernaar streeft trendsetter te zijn en te blijven. Voor elk probleem op audio en video gebied weten wij een gepaste oplossing te vinden. Bent u op zoek naar een perfect klinkende geluidsinstallatie of een volwaardig hometheater? Wij zoek samen met u naar een ideale combinatie van componenten en dat binnen de grenzen van uw budget!

Algemene informatie
Website: http://www.stassen.nl
Type winkel:internetwinkel, traditionele winkel
Plaats (KvK):Venlo
KvK nummer:12009319
Telefoon:077-3207320 (normaal tarief)
E-mail: stassen@stassen.nl, e-mailformulier
Afhalen
Waar:Tegelen
Wanneer: Dinsdag - zaterdag: 10.00 - 18.00 uur.
Betaling:contant, credit card, PIN
Opmerking:Alleen op afspraak
9,8

Review

Peter Maurits

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website9
Bereikbaarheid10
Bestelling en levering10
After sales10
Ik ben al jaren een tevreden klant van Stassen. Omdat ik een nieuwe centerspeaker nodig had heb ik eerst advies gevraagd bij Stassen. Zeer vrijblijvend heeft men mij de KEF T301C geadviseerd. Een paar dagen later heb ik deze idd bij Stassen tegen een zeer redelijke prijs besteld. Met de belofte dat als het geluid mij niet zou bevallen ik het geld terug zou krijgen. Omdat deze nog bij Kef besteld moest worden zou het ongeveer 2 weken duren. Echter na een week werd deze speaker keurig verpakt bezorgd. Geluid en design zijn geweldig net als de service van Stassen!
9,2

Review

Mr Mojo Risen

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website7
Bereikbaarheid10
Bestelling en levering10
After sales10
Wat een goed concept! Geluidsapparatuur moet je niet bekijken, maar luisteren! Na wat mailtjes over en weer over luidsprekers op hun site, heb ik besloten om maar eens te gaan luisteren. Helaas was de site niet helemaal up-to-date want de betreffende set was niet meer nieuw te leveren. Geen probleem, want bij de luistersessie was er keuze genoeg in de aangegeven prijsklasse. Geen opdringerige verkooppraatjes, maar duidelijke info. En nog een mooie korting gekregen ook. Echt: maak eens een afspraak,, neem je favouriete cd's en lp's mee en laat je verassen door de kennis, enthousiasme en expertise van deze mensen! Top tent!
8,3

Review

Mangal

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering8
After sales9
Update review, geplaatst op
Vanochtend weer gebeld dat ik nog steeds niets heb binnen gekregen. Stassen is de hele dag bezig geweest met bellen naar de bezorgers om vandaag nog de reciever af te leveren. Gelukkig en eindelijk is mijn reciever binnen. Het is gebleken dat het niet aan Stassen Hifi lag maar aan de bezorgers van GLS. Uit eindelijk alles goed gekomen. Bedankt!!!!!!!!
1e review, geplaatst op
Onkyo reciever besteld en betaald. Deze was in zwart niet op voorraad maar binnen een week zou het geleverd worden. Na een week gebeld en gevraagd hoe het met mijn bestelling was. Helaas was het niet meer leverbaar de bestelde reciever. Met wat bijbetaling kon ik een ander model uitkiezen die wel op voorraad was. Meteen geld over gemaakt, dit was woensdag. Vrijdag zou het afgeleverd worden, maar helaas nu dinsdag avond nog steeds niets ontvangen. Ondertussen elke dag gebeld en elke dag wordt het verzekerd dat ik het volgende dag zal krijgen maar helaassssssssss....
8,0

Review

Markz1981

20-34 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid7
Bestelling en levering9
After sales8
Een heel fijne winkel. Op dit moment wel lastig met parkeren maar daar komt binnenkort verbetering in, heb ik begrepen van de verkoper. Aangezien ik het product graag eerst wou horen, heb ik het niet via de webshop aangeschaft maar bij Stassen zelf. Je wordt heel hartelijk ontvangen. De verkoper moest even zoeken waar een soortgelijk apparaat stond zodat ik die kon zien en horen. Hierna kreeg ik zelfs nog een rondleiding door de winkel wat echt super leuk is. Op dat moment was het product niet vooraadig maar ze hadden er 1 die al verkocht was. De verkoper heeft met die klant gebeld om te kijken wanneer die werd afgehaald. Anders kon ik die meenemen. Maar na een 2de belletje met Marantz zelf bleek dat de reciever binnen 3 dagen werd geleverd. Dat kon ik ook wel wachten. Bij het afhalen wederom keurig te woord gestaan. Fijne winkel met deskundig personeel! Ik ga zeker nog terug komen voor nieuwe speakers!
8,0

Review

Wim Raaijmakers

50-64 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering8
After sales8
Na tel contact met stassen over een Onkyo homecimaset bleek die op voorraad, reed van eindhoven naar tegelen daar aangekomen was deze net verkocht.Maar niet getreurd zij boden mij een nieuwer type voor een heel scherpe prijs. Na 21 maanden ging het apparaat stuk.Aangeboden voor reparatie bij stassen, zou 2 weken duren.Na regelmatig contact en twee maanden wachten bleek apparaat nog niet gerepareerd te zijn.(tussentijds een vervangend toestel aan huis geleverd).Toen ik contact opnam over de tijdsduur vonden zij ook dat dit erg lang duurde en boden mij een showroommodel aan ter vervanging, dit was het nieuwste model.Heb aangegeven dat onkyo voor mij geen optie meer was omdat de problemen met onderdelen leveren niet alleen bij stassen een probleem is.Mocht in overleg met stassen een ander merk uitkiezen.Dit is de DENON AVR3312 geworden,en als tegemoet koming van stassen hebben zij het factuur bedrag van mijn eerste aankoop volledig verrekend met de denon prijs die zij hanteerden( dus scherp geprijst). Op het verschil wat ik moest bijbetalen hebben zij nog een bedrag in mindering gebracht voor het ongemak.Ook kreeg ik nog een HDMI 1.4 kabel van hoge kwaliteit en 1.5 meter lengte bijgeleverd.Ben dan ook zeer tevreden over de service en afwikkeling van dit probleem.Klanten hebben is niets maar klanten houden is wat zij doen.
10

Review

R Aarts

20-34 jr, Man

Review geplaatst:

Website10
Bereikbaarheid10
Bestelling en levering10
After sales10
Dit is voor hifi apparatuur de beste winkel die ik ooit heb bezocht. Je wordt er perfect geholpen, en alle mensen die er werken weten ook echt waar ze over praten. Ook de prijzen zijn zeer goed, voor elke hifi freak is het een aanrader om er een keer te gaan kijken, je krijgt erg goed advies en geen onzinnige verkooppraatjes zoals je vaak in de grotere bekendere winkels ziet. Betreft mijn ervaring, ik had een probleempje met mijn Bluray speler, dit werd direct opgelost(een nieuwe meegekregen) nadat het in de winkel was nagekeken.
9,5

Review

R Bekkering

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website9
Bereikbaarheid9
Bestelling en levering10
After sales10
Ik heb een mooie set gekocht bij de firma Stassen te Venlo. De service is echt top al bel ik dit bedrijf nog na het sluitings uur dan nog word ik geholpen met vragen over mijn blue ray. De dvd speler was stuk geen probleem kon niet meer gemaakt worden maar zie ik krijg zomaar weer een nieuwe speler van van Stassen. Geloof me ik heb voor heel veel geld gekocht maar de service is echt super!!!! Bedankt voor de goede zorgen Zo hou je je klanten altijd bij je super super
8,2

Review

Digi

50-64 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid7
Bestelling en levering8
After sales10
In eerste instantie , na een afgesproken luistersessie, met de mensen van Strassen overeengekomen om de Onkyo TX-NR1009 aan te schaffen. De bedoeling was om de reciever in Bi-amp en 7.1 aan te sluiten. Helaas kwam ik, ondanks het advies, er achter dat de combinatie op deze reciever niet mogelijk was, de Bi-amp kanalen van de TX-NR1009 zitten precies op de plek van de serround back kanalen. Omdat men bij Strassen van mening was dat het onjuiste advies was gegeven werd er voorgesteld om om te komen ruilen voor een TX-NR3009 met bijbetaling uiteraard. Deze meerprijs was wel even om over na te denken maar niet overkomelijk gezien de aanzienlijke korting op het totaal. Kortom een prima deal en een fantastische aftersales.
10

Review

Elwi

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website10
Bereikbaarheid10
Bestelling en levering10
Bij Stassen HIFI had ik de beste deal voor een Sonos Play 5 voor de oude prijs van de S5. Binnen een dag na betaling had ik het product in huis. Zeer klantvriendelijk telefonisch contact gehad tijdens het bestellen. Product was goed ingepakt. Bij een volgende bestelling ga ik daar zeker weer kopen als de prijs weer goed is natuurlijk :-)
9,0

Review

Tonbors

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website9
Bereikbaarheid9
Bestelling en levering9
Recentelijk kef T305 gekocht bij deze zaak. Speakers voor een zeer scherpe prijs gekregen. Service is van goede kwaliteit. Spullen zijn geleverd op de dag zoals van te voren afgesproken. Deze zaak is een aanrader.
9,8

Review

M. Willeyns

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website9
Bereikbaarheid10
Bestelling en levering10
After sales10
Afgelopen week een Denon Blu-ray gekocht bij Stassen Hifi . Professioneel en korrekt geholpen . Blu-ray is binnen een paar dagen thuis bezorgt en kan Stassen Hifi zeker aanraden .
4,5

Review

Bart Flevo

50-64 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering1
After sales1
Helaas ben ik ontevreden. Vortig weekend deze Onkyo receiver besteld en betaald. Het apparaat was toen in voorraad. Donderdag en vandaag gebeld wanneer de Onkyo wordt bezorgd. Onbekend, er wordt op zending van importeur gewacht. Onacceptabel, temeer daar zij na mijn betaling de receiver aan iemand anders hebben verkocht. Misschien hebben ze een mooi pand en vriendelijke medewerkers, maar afspraak is afspraak. Ik ben dus nu al zwaar teleurgesteld. Oplossing is nog niet in zicht. Als het nog paar dagen duurt vraag ik m'n geld terug en koop het bij andere zaak die wel afspraken nakomt. Jammer dat ik dit moet schrijven.
4,7

Review

WimPloeg

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid5
Bestelling en levering1
Update review, geplaatst op
Ik heb mijn blu ray speler op 19/1/2011 besteld - na o.a. de lovende commentaren voor Stassen op deze site gelezen te hebben. Het moest een zilver exemplaar zijn, opdat het bij mijn TX-nr5007 moet passen. Aangezien de levertijd belangrijk was, heb ik daar natuurlijk naar geinformeerd ("enkele weken"): "Bedankt voor uw bestelling. Volgens de planning komt er volgende week een partij binnen uit het centrale magazijn, als alles goed gaat heeft u hem binnen 2 weken thuis." Al snel bleek dat ze niet konden leveren, maar het probleem bleek bij Onkyo zelf te zitten: "Door het grote succes van onze producten moet ik u mededelen dat verschillende producten op dit moment uitverkocht zijn bij Onkyo. De BD308, TX708 en de TX808 komen weer in kleine aantallen binnen eind deze maand. Van de BD808 is op dit moment nog onbekend wat er precies binnen komt. Levertijd onbekend." (2/2) Na nog enkele mails en een telefoontje van hen, bleek dat die niet meer leverbaar was, maar dat ze het nieuwe model zouden leveren "zodra die beschikbaar was". Toen ik enkele maanden later de SP809 in een locale winkel zag staan (en natuurlijk geadverteerd op heel wat sites) - neem ik opnieuw contact met hen op - eerst blijken ze niets meer te weten van de afspraak (20/7) en dat ik een half jaar daarvoor betaald had: "Wij verwacten deze zsm binnen te krijgen. U kunt hem nu reserveren voor .... Wilt u reserveren?" Gelukkig wist de volgende er wel van, beloofde opnieuw levering - en weer hoorde ik niets van hen. Op 16/9 heb ik hier dan een zeer negatieve beoordeling gepost, en hen een mailtje gestuurd dat mijn geduld meer dan op was. Dit werd door Mr. Stassen zelf opgepikt rond middernacht die me in zijn mail beloofde dit uit te zoeken - de volgende dag (zaterdag) hebben ze me gebeld en vandaag (maandag) zouden ze het toestel (eindelijk) leveren. Als ik alle andere commentaren lees, zal dit wel een goeie shop zijn - en (1)heb ik gewoon pech gehad en (2)te veel geduld gehad. Ik neem het risico echter niet opnieuw.
1e review, geplaatst op
Ik wacht al een half jaar op een betaald product:


Dit is de laatste mail

Beste heer ...,

Sorry voor de late reactie. Wij hebben server problemen gehad.

U heeft volkomen gelijk wat betreft de laatste mail.

Wij verwachten deze maand de nieuwe blu ray spelers binnen te krijgen.

Wij zullen contact met u opnemen als ze binnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Stassen HiFi & HomeTheaters


----

Mail van 21/1/2011:


Beste ...,

Bedankt voor uw bestelling. Volgens de planning komt er volgende week een partij binnen uit het centrale magazijn, als alles goed gaat heeft u hem binnen 2 weken thuis.
Het ordernummer is ...

Onze bankgegevens zijn:
Bankrekening Nummer 48.40.76.523
Ten name van Math Stassen BV, Venlo
IBAN NL17ABNA0484076523
BIC ABNANL2A

Bedrag: 459,-

Gelieve het ordernummer te vermelden bij de overmaking.
Zodra het bedrag ontvangen is en het product klaar voor verzending wordt uw bestelling thuisbezorgd.

Met vriendelijke groet,

Stassen HiFi & HomeTheaters

Stassen HiFi
www.stassen-hifi.com
www.stassen.nl
www.stasland.nl
9,0

Review

Nelis1900

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website9
Bereikbaarheid9
Bestelling en levering9
After sales9
En ja hoor het was tijd voor een nieuwe Reciever met boxen. Geld gespaard en dan ga je natuurlijk op zoek. Waar kan je dat beter doen als bij Stassen. Ik had al veel lovende verhalen gehoord van kennissen. Maar mijn mening is: Eerst zien dan geloven. We werden hartelijk verwelkomd. En professioneel geholpen. De 1e dag hebben we besproken wat betreft, merken boxen en recievers. De volgende dag hadden we al een luisterafspraak. Na koffie en gebak (natuurlijk Limburgse vlaai) en een rondleiding door het gebouw, begon het luistergenot. 2 recievers Denon en Onkyo en een hele rij Boxen. Kortom de Denon is het geworden met Phonar boxen. Nu even lovende woorden die het verdiend hebben. Personeel Top, niks was teveel en fijn geholpen. Locatie. Super. Met al die luisterkamers. Ze hebben zelfs onze woonkamer nagebootst. Met die 21 luisterkamers is er zeker een bij die in de richting van iedere consument komt. Al met al een super zaak voor je audio. En over de prijs. Ik zat onder mijn budget, goede prijsafspraak. Dus STASSEN een aanrader. Helaas wet ik niet wat er fout gegaan is.
10

Review

Roban10

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website10
Bereikbaarheid10
Bestelling en levering10
After sales10
Ik heb bij stassen aankopen gedaan, ik kan alleen maar zeggen een super winkel, ik ga in de toekomst daar mijn aankopen blijven doen, ben erg tevreden met stassen, Mij speler kreeg steeds de foutmelding no disk, is naar fabrikant gegaan, en hebben schoongemaakt, maar na korte tijd weer de zelfde klacht, de speler is weer terug gegaan, en hebben nu gemaakt volgens de fabrikant, maar dat was maar weer van korte duur, toen heeft stassen contact opgenomen met denon, de speler is terug gegaan, en nu hebben ze de gehele unit vervangen...., de speler is nu helemaal inorde, ps, ik heb ook mijn verzendkosten deels terug gekregen van stassen HiFi, zijn ook heel beleefd aan de telefoon, belden mij om de 3 dagen terug met gang van zaken....
9,0

Review

Guy_DW

50-64 jr, Man

Review geplaatst:

Website9
Bereikbaarheid9
Bestelling en levering9
Na wat onderzoek online een Marantz SR5005 Blu Ray UD5005 te kopen, ik de beste aanbiedingen op Stassen vond, plaatste ik mijn bestelling, maar de versterker was niet meer verkrijgbaar bij Marantz SR5005. . Vervolgens me belde en bood aan me een prijs voor de SR 6005 en de UD5005, Contact was uitstekend. is verbeterd: bij de toepassing van via e-mail, ik denk dat het antwoord is een beetje traag en onvolledig.
8,3

Review

Quillaume

50-64 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering9
Bij deze webshop in eerste instantie de versterker MarantzPM 5003 besteld.Ik werd gebeld dat z"n opvolger 5004 voor 10 euro meer nog wel bestelbaar is.Ik wilde er een kabel bij voor aansluiten op de TV.Ik kon de versterker + kabel met zo"n 40 euro korting krijgen! Enige dagen later werd er gebeld dat de bestelling verzonden werd.Vandaag ontvangen;alles compleet en genieten!Ik koop nog eens bij deze winkel;minzaam behandeld en gematst!!
9,2

Review

franswilco

20-34 jr, Man

Review geplaatst:

Website9
Bereikbaarheid9
Bestelling en levering9
After sales10
Bij Stassen nemen ze uitgebreid de tijd voor je. Ze hebben een enorme keuze aan producten en geven zeer kundig en professioneel advies. Het personeel is tevens zeer vriendelijk. Luisteren naar producten kan altijd via een speciale luisterafspraak. Indien je meer dan één product koopt kan je proberen een package deal te bespreken. Waar je wel op moet letter is dat hun aanbiedingen wel eens uiteen kunnen lopen daar door!
8,5

Review

thejj

20-34 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering9
After sales9
De aankoop van mijn Denon receiver ging bijna verplicht via Stassen HiFi, zij waren de enige op internet die deze kon leveren. Ondanks dat deze niet op voorraad was ben ik keurig op de hoogte gehouden en heb zelfs nog korting gekregen op de prijs. Al met al toch nog binnen een week geleverd gekregen. Aardige mensen aan de telefoon gehad, deze zijn niet te beroerd om je te adviseren over van alles !
9,5

Review

mholtman

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid10
Bestelling en levering10
After sales10
Een half jaar geleden naar volle tevredenheid via de webshop een Sennheiser HD800 gekocht. Scherpe prijs, goede service en snelle levering. Nu was het tijd voor een nieuwe platenspeler. In eerste instantie was ik van plan een Pro-ject aan te schaffen. Ik had via de website offerte en advies gevraagd. Op basis van een heldere offerte en telefonisch overleg daarna toch besloten voor een ander merk te gaan, Music Hall. Na snelle levering bleek er echter een probleem met het gemonteerde element. Op mijn vragen via mail werd snel en deskundig geantwoord. Een hele verademing om meteen een expert te kunnen spreken, en niet eerst door een algemene helpdesk te moeten (wat helaas zo vaak het geval is). Toen bleek dat er inderdaad iets aan de hand was is direct een nieuw element toegezonden. Super service op afstand. Inmiddels heeft de platenspeler al heel wat uurtjes zonder enig probleem gedraaid. Stassen laat zien dat ook een webshop goed te combineren valt met een persoonlijk en deskundige benadering. Volgende Hifi aanschaf wordt weer bij Stassen (en moet toch ook een keer de villa gaan bekijken).