NaN

Pixmania.com reviews

4000 winkelreviews
Pixmania.com
Winkel beoordelen

Pixmania, opgericht in 2000, verkoopt een compleet assortiment van elektronica via internet. Met zijn aanwezigheid in 26 landen en met 20 afhaalpunten in zes landen is Pixmania in voortdurende ontwikkeling. We hebben een meertalige klantenservice, een perfecte logistiek, geprivilegieerde relaties met leveranciers, een snelle en veilige service en een keuze uit meer dan 1.400.000 producten. Pixmania heeft een sterke relatie met de vijf miljoen klanten die hun vertrouwen al hebben gegeven!

Algemene informatie
Website: http://www.pixmania.com
Type winkel:internetwinkel
Plaats (KvK):Frankrijk
KvK nummer:B352236244
Telefoon:0900-040 1669 (0,0357 euro/minuut)
E-mail: E-mailformulier
Afhalen
Waar:TNT Pakjegemak: afhalen bij ruim 2000 afhaalpunten
Betalen
Vooruitbetalen: Verzendkosten afhankelijk van gewicht.
Credit card: VisaCard, EuroCard/MasterCard (via Bibit) Verzendkosten afhankelijk van het product en verzendwijze.
Ideal: Verzendkosten afhankelijk van het poduct en verzendwijze.
3,5

Review

OpaMartin

Review geplaatst:

Gemak5
Service1
Assortiment7
Aanbeveling1
Samenvatting: Zou nooit meer iets kopen bij een webshop welke uit het buitenland zaken doet. Dit i.v.m. klachten, retouren, reparatie en communicatie. Ik heb mijn lesje geleerd. Gemak: i.V.M. kennelijk letterlijk uit het Frans vertaalde site. Verouderd taalgebruik, niet gemaakt door een in NL geboren iemand. Service: Zo op het eerste gezicht doe je zaken met een NL bedrijf.Immers NL website, NL bankrekening etc. Ik had even verder moeten lezen. Totdat je te maken krijgt met de klantenservice. Mail wordt inhoudelijk niet goed gelezen en je krijgt standaard, niet ter zake doende antwoorden. Op enig moment stopt de communicatie. Verschillende antwoorden of retourkosten wel of niet worden vergoed. LET GOED OP: VERZENDKOSTEN BIJ RETOURZENDING ZIJN VOOR REKENING KLANT. Kosten klein pakket 2200 gram , aangetekend: € 20,30. <br/>Ik had een brander gekocht ad. € 53,00, met zorgenloze aankoop garantie. Totale verzendkosten, heen en weer Frankrijk, meer dan € 30,00. Staat niet in verhouding. Hoezo zorgenloze aankoop, netto € 18,00. Tja, de kleine lettertjes. Aanbeveling: Koop bij een bedrijf waarbij de service vanuit Nederland wordt geregeld. Koop bij een bedrijf dat er met een klant probeert uit te komen en niet meteen zegt dat de alles in de algemene voorwaarden staat. Voorkomt veel spraakverwarring en niet in verhoudingstaande verzendkosten.De afstand is letterlijk en figuurlijk te groot.
9,0

Review

jeresa

Review geplaatst:

Gemak9
Service9
Assortiment9
Aanbeveling9
Goede producten en snelle levering. Gemak: Makkelijk te bestellen Service: Zeer snelle levering Aanbeveling: Heb anderen geadviseerd en ook deze zijn zeer tevreden.
8,8

Review

HansDuiven

Review geplaatst:

Gemak9
Service9
Assortiment8
Aanbeveling9
Pixmania is prijsgunstig, communiceert prettig en correct en levert snel. Aanbeveling: Goede ervaringen met Pixmania. <br/>Prijsgunstig en snelle levering van de spullen. <br/> <br/>Topwinkel wat mij betreft!
4,0

Review

sjoerd-p

20-34 jr, Man

Review geplaatst:

Website7
Bereikbaarheid7
Bestelling en levering1
After sales1
Verzending en klantenservice zijn een drama. Ik heb gekozen voor levering binnen een week en na ruim 1,5 week zijn de producten nog niet binnen. Dit is heel normaal volgens de klantenservice en na wat rare wekensommen dat er 7 dagen in een week gaan en 7 werkdagen weer anderhalve week is en dan nog wat rare dingen vinden ze dat ik geen recht van klagen heb dat het na anderhalve week nog niet binnen is. En ik hoop dat het nog komt. In een tijd waarbij sommige winkels de volgende dag al leveren vind ik dit belachelijk. Besteld op 1 mei en waarschijnlijk 13, 14 of 15 mei geleverd. Voor een USB stick....
7,5

Review

T. van Kleef

50-64 jr, Man

Review geplaatst:

Website5
Bestelling en levering10
Enigszins aarzelend, vanwege de reviews, op maandag een Kenwood blender besteld, geen opties genomen, betaald met iDeal. Op woensdag eerst een SMS en later een Email van post.nl ontvangen dat ik mijn postpakket vanaf 16:00u kon ophalen bij het door mij gekozen afhaaladres. De originele doos 'af-fabriek' zat met modern verpakkingsmateriaal in een grotere doos. De blender werkt uitstekend. Mijn eerste ervaring met Pixmania is dus een goede. Wil nog wel kwijt dat de (overigens helemaal niet slechte) website hopeloos gedateerd is; er wordt nog gesproken over guldens en 'Postbank'.
8,7

Review

carinata

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering10
Snelle levering!! Mooie aanbieding van de Blackberry Playbook, heb er zelf al een en deze besteld voor een cadeau.
10

Review

pawel_1983

Review geplaatst:

Website10
Bereikbaarheid10
Bestelling en levering10
After sales10
ik heb via pixmania een tv Toshiba 46TL938 besteld bestelling en levering is prima gegaan een mal tv thuis blijk dat ik geen digitale tv kan kijken via ziggo en problemen met internet verbinding dus heb tv terug gestuurd binnen 5 dagen had ik mij geld terug zo kan dus ook super betrouwbaar
8,5

Review

lenom

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid9
Bestelling en levering9
After sales8
Had eerst een product dat het snel begaf. Na contact met het bedrijf kon ik het retourzenden en kreeg tegoedpunten. Hiervan een ander product besteld. Was makkelijk te regelen via de website en je eigen inlogpagina en werd ook snel bezorgd.
7,2

Review

pcbos

Review geplaatst:

Website2
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering9
After sales10
De (snel geleverde!) bestelde DVD-branders moesten om uiteenlopende redenen geretourneerd worden; de retourzending werd keurig door UPS opgehaald -geen centje pijn voor de klant - en snel door de klantenservice afgehandeld. De website voelt vreemd, omdat die van Franse origine is; en dat merk je. Maar ik heb verder geen enkele klacht over deze winkel, en zou 'm met gerust hart aan vrienden aanbevelen.
1,0

Review

mejdejong

Review geplaatst:

Website1
Bereikbaarheid1
Bestelling en levering1
After sales1
Koop een camera voor een verjaardag. Je kunt dus kado verpakking aanvinken en een persoonlijk berichtje schrijven. Artikel komt ten eerste te laat, terwijl ik duurste en snelste verzending kies. Geen kado verpakking, geen berichtje, verkeerde kleur van de camera en als ik dan de klantenservice aanschrijf om het artikel te ruilen, moet ik het opsturen naar Frankrijk, verzendkosten zijn voor mij en ik ben 20 emails verder omdat ze niet begrijpen wat ik bedoel.
5,5

Review

Pete192

Review geplaatst:

Website7
Bereikbaarheid7
Bestelling en levering3
After sales5
De bestelling van mij bij Pixmania was na 10 dagen nog steeds niet afgeleverd. Het factuuradres was tevens afleveradres en was als zodanig op de factuur vermeld. Na e-mailcontact bleek het pakket al dagen eerder op een afhaaladres afgeleverd te zijn. Hier was niets over gemeld in de voorgaande correspondentie, waardoor onnodige vertraging (tenminste 1 week) het resultaat was. De belofte van levering binnen 2 werkdagen is op deze werkwijze niet reëel!
7,0

Review

Marc_F

Review geplaatst:

Website3
Bestelling en levering10
After sales8
Hoewel ik altijd zeer content ben met Pixmania is er één ding waar ik me altijd dood aan erger en dat is de toevoeging van garantie en een kaart in je winkelmandje. Bij de laatste bestelling had ik waslijst aan dingen besteld en dacht dat ik alle door pixmania erbij gestopte dingen eruit had verwijdert. Maar helaas zag ik bij ontvangst van de factuur dat ik één garantieverlenging was vergeten. Dit weerhoud met er van om altijd hier te bestellen. Ik koop feitelijk alleen hier als het echt behoorlijk goedkoper is. Verder is het overigens wel een prima webwinkel! Je moet dus alleen heel goed opletten wat je afrekent.
8,7

Review

KoE1982

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering10
Kieskeurig gaf aan dat zij de SAMSUNG M3 Portable STSHX-M500TCB draagbare externe harde schijf - 500 GB, zwart als goedkoopste aanboden. Vond/vind de beoordeling van webwinkel wel wat laag. Heb even overwogen om bij andere partij te bestellen. Gelukkig heb ik dit niet gedaan! Snelle afhandeling en en optie voor lage verzendkosten bij hun bevalt me! Bespaard toch weer €3,75. Niet de wereld maar aangezien ik vaker moet bestellen via internet lopen verzendkosten aardig op! Ik ben zeer tevreden over Pixmania en vind de huidige score van 6,7 aan lage kant!
8,7

Review

marcoblom

35-49 jr, Man

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering10
Goedkoopste voor dit product (volgens Kieskeurig), snelle levering, nauwelijiks te merken dat het een Franse site is.
8,3

Review

Jedietja

50-64 jr, Vrouw

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering9
Duidelijke website. Ik heb een geheugencard voor de Mac gekocht. Ik kreeg bericht, dat het meer dan een week zou duren, voor ik hem zou ontvangen. Dat klopte niet. Binnen een aantal dagen had ik hem al binnen.
5,0

Review

Robbert1967

Review geplaatst:

Website6
Bestelling en levering4
Geleverd product is prima. Alleen de bestelprocedure op de website van PixMania is bijzonder frusterend, je moet vele malen allerlei extraatjes (verzekering, accesoires, etc) uitvinken die je helemaal niet wilt hebben; als je echt denkt dat mensen daar behoefte aan hebben, vraag er dan een keer om, maar zet alles standaard uitgevinkt. Ook het feit dat je voor direct levering extra moet betalen, vind ik niet professioneel. Als je voor gratis verzending in aanmerking wilt komen, moet je als klant maar een week wachten. In feite houdt PixMania dan de spullen gewoon maar even een week op, want je mag van een professionele webshop toch verwachten dat ze hun processen dusdanig hebben ingericht dat levering op de volgende werkdag (of evt 48 uur) standaard is.
4,2

Review

CoranOrange

20-34 jr, Man

Review geplaatst:

Website7
Bereikbaarheid1
Bestelling en levering8
After sales1
TV kapot geleverd. De tv die ik voor 800 euro had besteld werd kapot geleverd. Niet de schuld van pixmania maar van postnl. Alleen de afhandeling hiervan is ontzettend traag. Nu een week geleden dat ik de tv kapot thuis geleverd heb gekregen maar nog steeds geen behulpzaam contact gehad met de klantenservice. Ze beloven binnen 24 uur dat je naar de juiste helpdesk door word gestuurd maar dat is nog steeds niet gebeurd. Nog steeds niets vernomen over of ik uberhaupt een nieuwe tv krijg of mijn geld terug kan krijgen. Op dit moment heb ik liever mijn geld terug aangezien ik het vertrouwen in de aftersales en bereikbaarheid compleet heb verloren.
6,0

Review

kingannoy

Review geplaatst:

Website5
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering5
De website is wat chaotisch, dit is niet zo erg maar die ongevraagd toegevoegde bonus producten (productverzekering, leden kaart voor korting op verzendkosten) die standaard al staan aangevinkt tijdens het bestelproces zijn schandalig. Wil je echt geld verdienen over de rug van onzorgvuldige mensen? Ik heb al deze producten uitgevinkt maar ik zou deze producten niet aanbieden of op zijn minst standaard uitgvinkt laten staan. Dit is serieus een reden voor mij om volgende keer bij een andere partij te kopen. Bezorging was prima, alles goed ingepakt en op tijd geleverd maar aangezien dit valt onder zowel de website als het bestelproces krijgen beiden een lager cijfer.
3,2

Review

Willemijntje

Review geplaatst:

Website6
Bereikbaarheid4
Bestelling en levering1
After sales2
USB-stick besteld, na ruim een week was er nog niets geleverd, bij navraag bleek dat het produkt niet op voorraad was en de verwachting was dat dit nog wel enige tijd kon duren afhankelijk van de fabrikant. De bestelling mocht ik annuleren van Pixmania en heb dit ook gedaan, vervolgens krijg ik m'n geld niet terug. Pixmania geeft aan dit wel terug gestort te hebben, op mijn vraag of ze mij hiervan een bewijs willen sturen krijg ik als antwoordt dat ik al mijn betaalverrichtingen van een maand lang aan pixmania toe moet sturen. Aangezien zij niets met met betaalverrichtingen te maken hebben doe ik dat niet. Vervolgens reageert Pixmania niet meer op e-mails. Koop dus nooit bij Pixmania!
8,2

Review

CZOUW42

Review geplaatst:

Website8
Bereikbaarheid8
Bestelling en levering9
After sales8
Omdat de levering van 4 van deze HD's mogelijk een probleem zou zijn, heb ik eerst naar Pixmania gebeld om te vragen of er voldoende op voorraad waren voor de levering. Binnen een paar seconden kon de medewerkster mij hierop een antwoord geven... Perfect !!!!